M’lev Beach Wear

Shipping and Payment Information

Last updated: 28 July 2026

We ship from Tapejara, Rio Grande do Sul, Brazil, to addresses across Brazil and worldwide. This page explains timings, costs and what happens at each stage.

Order preparation

Once payment is approved, we prepare and dispatch your order within 2 business days. Orders approved at weekends or on public holidays enter the queue on the next business day. You receive tracking by email as soon as the parcel is posted.

Total time is always preparation + transit. The estimate shown at checkout is transit time, as provided by the carrier.

Deliveries within Brazil

Shipping is calculated at checkout by order weight and destination postcode. Orders over R$ 399 ship free within Brazil. A tax invoice travels with the parcel.

International deliveries

International orders are charged in US dollars and sent by air. Transit time varies by destination and by customs clearance in your country; the estimate appears at checkout before you complete the order.

Pick-up points, PO boxes and temporary addresses make international delivery harder. Where possible, use a residential or business address with someone available to receive the parcel.

Tracking

Every order ships with tracking. On international parcels it is normal for tracking to go quiet for several days while the shipment is in the air or held at customs. That does not mean it is lost.

Wrong address and delivery attempts

Please check your address before completing the order. Carriers make up to 3 delivery attempts. If a parcel returns to us because of an incorrect address, nobody available to receive it, or refusal to accept, we can either resend it once a new shipping fee is paid, or refund the value of the goods less the shipping already used.

Delays, loss and damage

If the estimate passes with no movement in tracking, write to us with your order number and we will open an investigation with the carrier. If the parcel is confirmed lost, you choose between a free reshipment or a full refund.

If the parcel arrives opened or the goods are damaged, refuse delivery where possible and tell us the same day, with photos of the packaging and the product.

Order discrepancies

Received the wrong item, a missing item, or something different from what you ordered? Tell us within 7 calendar days of delivery, with your order number and photos. We will fix it at no cost to you.

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Informações de Envio e Pagamento

Última atualização: 28 de julho de 2026

Enviamos de Tapejara, Rio Grande do Sul, para todo o Brasil e para o exterior. Esta página explica prazos, custos e o que acontece em cada etapa.

Preparação do pedido

Depois da aprovação do pagamento, preparamos e despachamos seu pedido em até 2 dias úteis. Pedidos aprovados em fim de semana ou feriado entram na fila do próximo dia útil. Você recebe o código de rastreamento por e-mail assim que a remessa é postada.

O prazo total é sempre preparação + transporte. O prazo que aparece no checkout é o de transporte, informado pela transportadora.

Entregas no Brasil

O frete é calculado no checkout pelo peso do pedido e pelo CEP de destino. Pedidos acima de R$ 399 têm frete grátis para entrega no Brasil.

A nota fiscal acompanha a remessa. Trabalhamos com Correios e transportadoras; a opção disponível para o seu CEP aparece no checkout.

Entregas internacionais

Pedidos internacionais são cobrados em dólares dos Estados Unidos e enviados por modal aéreo. O prazo de transporte varia conforme o destino e o desembaraço aduaneiro do país; a estimativa aparece no checkout antes de você finalizar.

Endereços de retirada, caixas postais e endereços temporários dificultam a entrega internacional. Sempre que possível, use um endereço residencial ou comercial com alguém para receber.

Rastreamento

Todo pedido segue com rastreamento. Em remessas internacionais é normal o rastreio ficar dias sem atualização enquanto a carga está em trânsito aéreo ou parada na alfândega. Isso não significa extravio.

Endereço incorreto e tentativas de entrega

Confira o endereço antes de finalizar a compra. São feitas até 3 tentativas de entrega. Se a encomenda voltar para nós por endereço incorreto, ausência de recebedor ou recusa de recebimento, podemos reenviá-la mediante pagamento de um novo frete, ou reembolsar o valor dos produtos, descontado o frete já utilizado.

Atraso, extravio e avaria

Se o prazo estourar sem movimentação no rastreio, escreva para nós com o número do pedido e abrimos a investigação junto à transportadora. Se a remessa for confirmada como extraviada, você escolhe entre reenvio sem custo ou reembolso integral.

Se o pacote chegar violado ou com a mercadoria avariada, recuse a entrega quando possível e nos avise no mesmo dia, com fotos da embalagem e do produto.

Divergência no pedido

Recebeu item trocado, faltando ou diferente do que pediu? Avise em até 7 dias corridos do recebimento, com o número do pedido e fotos. Corrigimos sem custo para você.